THURA Mathias, Les dispositifs sociaux de régulation de l’incertitude. La part d’improvisation quotidienne et professionnelle. (Code thèse : T0050136)

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« Il y a une expérience qui est mobilisée mais il peut arriver des choses que le cadre formel ne permet pas de résoudre. »

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« L’incompréhension de départ pouvait apporter quelque chose d’original. »

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« S’assurer que la communication fonctionne, donc on n’est pas du tout dans la théâtralité. »

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« La confusion est fautive si elle n’est pas rattrapée. »

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